寒冬已至，在济南多个场馆、社区都出现了“爱城市网APP”的身影，市民切身体验到智慧泉城的掌上便民“暖”服务。作为智慧泉城便民平台，爱城市网APP上百项服务已深入到泉城的千万百姓家。

手机供暖缴费，供暖管家在线查

供暖季已到，爱城市网工作人员和济南热力集团的“暖万家”志愿服务队，走进黄金99等社区，帮助市民在家门口办理供暖缴费，并现场提供咨询服务。

工作人员协助居民王大爷在手机安装了爱城市网APP，并缴纳了暖气费。“年纪大了，不太会用手机，”王大爷说道，“刚刚小伙子帮我下载了APP，绑定了我家的户号，直接在手机上点两下就交上了暖气费。而且还教我查询供暖管家，有事就能直接拨管家的电话，服务太好了!”

漂流二手书，让闲置书籍流通泉城

周末的济南市图书馆很热闹，不少小朋友前来参加“童声书韵”诵读比赛，和爸爸妈妈一起讲故事、诵国学，与大家分享朗读带来的无限乐趣。

在工作人员的引导下，很多市民体验了济南市图书馆、济南出版社和爱城市网共同打造的全国公共文化领域首个公益性闲置图书交换平台——“书来书往”。平台通过鼓励读者分享闲置图书，盘活二手书籍的流通，促进了文化传播。

爱城市网“书来书往”平台受到市民欢迎

周女士下载爱城市网APP后，在线申请了一本五年级下册的数学课本，“学期末了，寒假想让孩子提前预习一下课程，只要两块钱快递费，书就到手了。为了预习买一整套新课本，其实挺浪费的。这个平台挺好，孩子有很多看过的书，我也要传阅出去，给有需要的人。”

来图书馆阅读的张先生也对这个应用产生了浓厚的兴趣，“我在国外读研的时候，新课本要好几百块一本，很多学生会选购二手课本。我看‘书来书往’上有不少二手教材和教辅。真的要让更多的人知道这个平台，呼吁国民养成阅读和使用二手书籍的习惯很有意义。”

五险一金等上百项服务掌上办，爱城市网为民办实事

供暖服务、书来书往只是爱城市网服务的一个小小缩影。目前，爱城市网APP已上线公积金提取、电子社保卡、一贷通金融服务、挂号预约、质量链、实时公交、交通违法查询等上百项应用，群众日均在线办理事项达几十万件，“互联网+”城市服务已悄然成为泉城市民的日常生活，真正实现了“群众少跑腿”。

爱城市网是济南以“便民、利民、为民”为宗旨打造的“七通工程”应用之一，也是2019年政府工作的百件民生实事之一。依据城市发展和人文特点，爱城市网深入了解居民生活，将“互联网+”服务创新建立在满足民众真实需求的基础上，高效释放数据红利。它的建设助力济南荣获中国领军智慧城市奖及全国“智慧城市十大样板工程”，不但提升了城市管理精细化、智能化、人性化水平，也让大数据推动数字政府、数字经济发展，提高人民群众的获得感和幸福感。